dtac เตรียมรับผิดชอบกรณีลงทะเบียน “คนละครึ่ง” ไม่ได้ ชดเชยมูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ตั้งแต่วันที่ 17-23 ธ.ค. 2563

หลังจากที่เมื่อเช้านี้เครือข่าย dtac ไม่สามารถรับข้อความ OTP, เติมเงิน และ เข้าแอป dtac ก็ไม่ได้ ทำให้ใครที่ลงทะเบียน “คนละครึ่ง” ตอนเช้าแล้วใช้เครือข่าย dtac อยู่ประสบปัญหาหงุดหงิดกันไม่น้อย ซึ่งทาง dtac ได้จัดการปัญหานี้ให้กลับมาใช้งานเป็นปกติเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ทำให้หลายคนชวดโอกาสลงทะเบียนคนละครึ่งไป และล่าสุดได้ออกมาแถลงการณ์นโยบายชดเชยตั้งแต่วันที่ 17 ธ.ค. นี้เป็นต้นไป

ข้อความจากทาง dtac

“16 ธันวาคม 2563 – ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคม นี้”

อย่างไรก็ตามมาตรการที่ออกมาจะเป็นอะไร ได้สิทธิ์พิเศษยังไง ใครที่ใช้งาน dtac อยู่แล้วได้รับผลกระทบครั้งนี้ คงต้องรอดู SMS แจ้งเตือน หรือทาง dtac แถลงการณ์อีกทีนะครับผม

 

ที่มา : เมลประชาสัมพันธ์