เตือน…ผู้ใช้งานมือถือ Android อย่าใช้ภาพนี้เป็นวอลเปเปอร์ ถ้าไม่อยาก Factory Reset

ใครจะไปรู้ว่าแค่การตั้งภาพวิวสวยๆ เป็นวอลเปเปอร์บนหน้าจอมือถือก็สามารทำให้เครื่องค้างได้? โดยล่าสุดได้มีผู้ใช้งานมือถือ Android หลายรายออกมารายงานว่า ได้ลองตั้งหน้าจอให้เป็นภาพวิวสวยๆ ภาพนึงเท่านั้น แต่พอตั้งเสร็จเรียบร้อย มือถือดังกล่าวก็จะแฮงก์ จนเครื่องรีสตาร์ทเอง และไม่สามารถเข้ามาใช้งานที่หน้าปกติได้ จนผู้ใช้งานบางรายต้อง Factory Reset กันเลยทีเดียว

ปัญหาเครื่องค้างเมื่อใช้งานวอลเปเปอร์ดังกล่าว มีรายงานออกมาจากเหล่าผู้ใช้งานมือถือ Android ที่ได้ตั้งภาพวอลเปเปอร์ซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นแค่ภาพวิวธรรมดาๆ เท่านั้น แต่หลังจากใช้ภาพดังกล่าวเป็นวอลเปเปอร์แล้วปรากฎว่าเครื่องเกิดอาการ Soft Brick เครื่องค้าง, เข้าใช้งานหน้าจอหลักไม่ได้, หน้าจอกระพริบจนไม่สามารถปลดล็อคเครื่องได้ ฯลฯ ซึ่งปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดแค่กับผู้ใช้งานทั่วไป แต่แหล่งข่าวชื่อดังอย่าง IceUniverse ก็ได้ทดสอบแล้ว และก็เจอปัญหาเดียวกันจนต้องออกมาเตือนกันใหญ่ (แต่ผู้ใช้งานบางคนที่ไม่เจอปัญหาก็มีเหมือนกัน)

ปัญหาดังกล่าวคาดว่ามีสาเหตุมาจากการที่ภาพมี Color Gamut สูงเกินไปจนหน้าจอมือถือต่างๆ ไม่สามารถแสดงผลได้ตามปกติจึงเกิดอาการเครื่องค้างจนต้องรีสตาร์ท และเมื่อรีสตาร์ทเครื่องแล้ว แต่ภาพวอลเปเปอร์ยังคงเป็นภาพเดิมอยู่ ก็จะเกิดอาการแบบเดิมขึ้นอีกเรื่อยๆ จนไม่สามารถใช้งานได้และต้อง Factory Reset นั่นเอง โดยบางคนยังโชคดีที่สามารถเข้าใช้งาน Safe mode เพื่อเปลี่ยน Wallpaper ได้อยู่ แต่บางคนก็ไม่สามารถทำได้

ภาพเจ้าปัญหาที่ทำให้เครื่องค้างเมื่อตั้งเป็น Wallpaper (ภาพปรับแต่งใหม่แล้ว ไม่มีปัญหาเหมือนภาพต้นฉบับจ้า)

สำหรับมือถือหลายๆ แบรนด์ที่มีผู้ใช้งานจาก Reddit และ Twitter ลองของ และต้องจบลงที่การ Factory Reset ก็มีทั้งแบรนด์ Google Pixel, Samsung, OnePlus, Nokia, Xiaomi แต่ไม่ได้มีการเจาะจงว่าเป็นรุ่นไหนบ้าง ส่วนมือถือ iPhone รุ่นต่างๆ ในตอนนี้ยังไม่มีคนทดสอบว่าจะเจอปัญหาเดียวกันรึเปล่า

เนื่องจากปัญหาดังกล่าวพึ่งจะเกิดขึ้นได้ไม่นาน ก็เลยยังไม่มีข้อมูลแบบชี้ชัดออกมาว่าจริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นได้ยังไง…เอาเป็นว่าถ้ามีคนส่งภาพดังกล่าวมาให้ลองตั้งเป็น Wallpaper ก็อย่าไปลองของเลยนะครับ ไม่งั้นถ้าเราไม่ได้สำรองข้อมูลเครื่องไว้ก่อน อาจต้องมานั่งน้ำตาเช็ดหัวเข่าเพราะ Factory Reset แล้วข้อมูลหายหมดก็ได้นะ

 

**Update ข้อมูล**

ได้มีการเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมของภาพดังกล่าวแล้ว (Metadata) พบว่าการเปิดภาพดูตามปกติใน Gallery กับตอนที่ตั้งค่าเพื่อใช้เป็น Wallpaper ระบบจะแสดงผลออกมาไม่เหมือนกัน โดยปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อตั้งค่าให้ภาพนั้นเป็น Wallpaper ซึ่งจะทำให้ข้อมูลของภาพออกมาเยอะเกินไปจนระบบ Android ต้องรีสตาร์ท UI ใหม่ และพอรีสตาร์ทแล้ว ภาพก็ยังขึ้นมาเป็น Wallpaper ภาพเดิม ระบบก็เลยรีสตาร์ท UI วนไปมาอยู่แบบนี้ จนสุดท้ายระบบก็เลยต้องรีสตาร์ทเครื่องแทน

ล่าสุดทาง Samsung ได้รับรู้ พร้อมกับเตรียมออกแพทช์อัพเดทแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้แล้วในเร็ววันข้างหน้า และตรงนี้ขอย้ำอีกรอบนะครับว่าอย่าได้ริลองตั้งรูปเจ้ากรรมนี้เป็นวอลเปเปอร์เชียวล่ะ เพราะผลที่ตามมาทีหลังมันไม่คุ้มจริงๆ

ที่มา : AndroidAuthority, IceUniverse